Política de Envio e Entrega — Gionni

A Gionni trabalha com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados para oferecer produtos de qualidade, conforto e excelente custo-benefício.

1. Política de Envio

Todos os pedidos realizados em nosso site são enviados diretamente para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem do pedido, podendo variar conforme a região e a logística de transporte.

O processamento e separação do pedido podem levar de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação financeira.

1.1 Código de rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente em até 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em alguns casos, o rastreamento pode levar alguns dias para começar a exibir atualizações no sistema dos Correios ou da transportadora responsável.

1.2 Possíveis atrasos

Em períodos de alta demanda, greves, recessos, condições climáticas ou outros fatores externos, o prazo de entrega poderá sofrer alterações.

Caso o pedido seja extraviado ou perdido durante o transporte, a Gionni garante o reembolso integral do valor pago.

1.3 Envio separado de produtos

Em alguns casos, pedidos com mais de um produto podem ser enviados separadamente devido à disponibilidade em diferentes centros logísticos.

Se isso acontecer, você poderá receber mais de um código de rastreamento.

2. Condições Gerais de Entrega

2.1 Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Gionni não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

2.2 Destinatário ausente

Os Correios ou transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada na agência mais próxima.

O acompanhamento dessas informações poderá ser realizado através do código de rastreamento enviado ao cliente.

Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo informado pela transportadora, ele poderá retornar ao centro logístico responsável.

2.3 Taxas e tributações

Em situações específicas, poderá haver cobrança de taxas postais ou tributárias pelos órgãos responsáveis.

Caso isso aconteça, os custos serão de responsabilidade do cliente.

3. Aceitação dos termos

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições e informações descritas nesta Política de Envio e Entrega.

Equipe Gionni 💖